将场馆的每一个座位都变成销售点，Ordr为球迷打造送货到座的赛场外卖服务
中国体育用品业联合会时间：2022-07-27点击：
如果某位球迷曾经在球场的摊位上买东西时错过了一次关键的攻防，那Ordr就是一个值得他考虑的应用程序。
Ordr首席执行官Jade Chiles
Q：向我们介绍您自己，首席执行官Jade Chiles。
我上的是一所培训应急服务技术人员的准军事大专学校。我接受过建筑、油田、荒地火灾、EMR、初级护理辅助人员方面的培训，做过事故指挥、公开写作和演讲。大学毕业后，我加入了我的第一家科技公司LoadErUp，它旨在将没有卡车的人和有卡车的人联系起来。我们将公司的销售额增长到50多万美元，然后2019年底我离职了，并在不久后开始了Ordr的概念。找到了我的技术联合创始人Evan [Wain]。
Q：您的联合创始人/合伙人是谁？
Evan Wain。他是埃德蒙顿地区的计算机科学老师。他是我的技术联合创始人，一个狂热的体育迷，他曾因为在比赛中排队买东西而在错过了很多经典时刻。在教书之前，他在石油和天然气行业工作过，是一名微量有机物化学专家，负责测试土壤和水中的碳氢化合物。
Q：你们的服务是如何运作的？
这是一个非常用户友好的平台。客户下载我们的应用程序，选择他们所在的场地——无论是体育场还是餐厅——然后将他们希望购买的商品添加到购物车中，并向工作人员告知他们的座位。其他一切都像普通的网上购物一样简单。没有队列，只有服务。
Q：你们的公司在解决什么问题？
等候。具体来说，因等候而错过了你花钱去看的重要的、难忘的时刻。浪费时间排队买食物或商品。我们的应用程序可以让你掌控自己的娱乐体验，无论是开赛前还是第四节的最后五分钟，随时可以。
Q：你们的产品定价多少，你们的目标客户是谁？
根据所使用的服务，费用会有所不同。对于餐厅侧而言，我们侧重于合理的许可模式。对于场馆侧而言，我们专注于将成本转嫁给用户。我们的目标客户是任何曾经因为排队等候而错过精彩瞬间或者因为餐厅人手不足而看电影迟到的人。
WNBA芝加哥天空队将在主场Wintrust球馆部署Ordr；上赛季季后赛期间，由于购买商品的队列太长，工作人员不得不将球迷请回他们的座位。
Q：你们怎样做市场营销？
我们通过与场馆营销伙伴和广告商的合作和协作来进行营销。
Q：你们如何扩大规模，你们的目标增长水平是什么？
我们通过与销售点公司、场馆、体育联盟和组织的合作来扩大规模。我们利用这些合作关系来扩大我们的网络。
Q：你们的竞争对手是谁，是什么让你们与众不同？
我们认为只有我们在做这些事情。在食品和场地方面，我们会关注FanFood或sEATz这样的公司。另一方面，像GrubHub这样的外卖公司也参与了类似的竞标，比如NFL球队杰克逊维尔美洲虎的案例。
Q：你们公司的绝佳优势是什么？
我们本质上是一个免费的、即插即用的程序，为顾客提供价值数百万美元的即时服务。
Q：你们最近达到了或即将达到什么样的里程碑？
我们很自豪地宣布，我们刚刚与加拿大精英篮球联赛合作，成为全国性的外卖直达座位的提供商，我们将为所有10支球队带来Ordr。
Q：你们如何应对新冠肺炎疫情？
我们带来了一家与我们密切合作的游说公司，这让我们能够在各地区和省份向立法会议员进行充分的介绍，以便在下次疫情管控时为我们提供支持。
Q：除了疫情，你们公司还必须克服哪些障碍？
就场馆内营销而言，还有场馆内的指导宣传片。我们要拥有更广的覆盖面，获得更多用户的关注，进而在平台上对他们进行教育。
Q：你们品牌的核心价值是什么？
便利性、准确性、灵活性、社区性和安全性。在便利性方面，我们一直在寻找更快捷的做事方式，比如打车或订餐上门。就准确性而言：当你来到一家餐馆，你对服务员说的话，会被传到厨房等地方，信息在交流的过程中就可能有所丢失。而Ordr永远都精准无误。灵活性，指的是在我们可以经营的市场方面。如果在离购物中心很远的地方，你有三个孩子想从三家餐馆点餐，又或者你在机场还没过海关，但想点一杯店铺在海关另一侧的星巴克，Ordr都可以灵活地提供非常便利的服务。社区性而言——我们相信以这样或那样的方式赞助我们的合作伙伴。而随着我们往前推进，我们可以在场馆内抽奖送球票，或者进行无声拍卖，等等。最后，我们有安全保障，我们想确保每个使用这个系统的人都知道，他们的信息正在被合乎道德地使用。
Ordr让球迷们在座位上就能收到商品。
Q：对你们公司来说，终极的成功是什么样的？
对我们来说，成功就是有人带着他们的另一半出去吃饭、看比赛时，使用Ordr下单并支付他们的餐费，使用Ordr钱包出示他们的球票，并在接下来的夜晚享受VIP座位服务。
Q：投资者或客户应该了解你的哪些方面——这个人，你的生活经历——才能让他们充分信任您？
有位与史蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak）和史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）关系密切的人，曾经拿他们来与我和我的商业伙伴相比较。我们是积极进取的人，对结果有着不可抑制的渴望。
Q：你们正在和哪些球队合作，给球迷带来了什么帮助？
我们合作的有国家曲棍球联盟和WNBA两个职业联盟。得克萨斯州沃思堡的Dickies球馆（黑豹城曲棍球队主场），以及芝加哥的温森特球馆（芝加哥天空队主场）。我们为他们解决的最大问题就是排长队。
举个例子。芝加哥天空队是WNBA的卫冕冠军，在去年的季后赛之旅中，很明显人们对球队走到最后并赢得冠军感到兴奋。人们排着长队购买商品，以至于工作人员不得不引导球迷坐下来看比赛，因为他们不可能在商店关门前买到东西。他们真的不得不把球迷请回座位，因为人们不仅会因没有买到任何商品而失望，还会因错过了第四节比赛而沮丧。我们现在能让这些球迷直接在座位上下单快递或外卖到座，这样他们就可以享受整场比赛，而又不会错过他们感兴趣的商品。
Q：关于领导力，您有没有最喜欢的名言？
关于领导力，我最喜欢的是约翰·马克斯韦尔（John Maxwell）的名言：“一个领导者是知道方向、走出方向、指明方向的人。”就企业家精神而言，那就是钢铁侠托尼·斯塔克曾说过的：“有时候你得先跑起来，然后才能走。”
来源： THU体育科技评论
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