IHRSA论坛参会者王成：健身行业期待价值回归

　　论坛上，青鸟健身总经理王成和IHRSA亚太总监John的合影。

　　距离2012CHIANFIT/IHRSA中国管理论坛开幕已经过去一个月时间，但论坛所带来的观点和智慧的碰撞还萦绕在每个参会者的耳边。会后，在记者的采访中，青鸟健身总经理王成用了“信心”两个字来表达他参会后的感受。

　　王成代表青鸟已经两次参与到论坛中，他告诉记者，虽然目前国内健身市场现状不容乐观，但整体来看健身市场还是很有信心，透过健身论坛每年都能看到不同的面孔，参会人数也有所增加，尤其是这一届有很多来自二三线城市健身俱乐部的经营者和职业经理人，他们对行业了解的欲望也很强，渴望提高经营管理水平，而通过交流发现他们所遇到的一些问题正好是一线城市早期已经遇到过的，这也体现出了一线城市和地方二三线城市健身市场发展的差距。

　　王成说，目前一线城市虽然发展缓慢，但整个市场其实处于调整转型阶段。在经历了前几年的快速扩张与恶性竞争后，各种问题和隐患开始凸显臻待解决，在经历了困境后经营者们更加理智和清醒，对行业认知也更深刻，不再盲目追求开店速度和规模。

　　青鸟健身是国内起步较早的“老”品牌健身俱乐部，和目前大多数经营较早的健身俱乐部一样都经历了早期的辉煌和中期经营困境。据王成总经理介绍，早期青鸟开业一张会员卡年卡轻松可以卖到6800元，而在十年后物价突飞猛涨的今天，一张会员年卡不升反降只有5000元，除了节假日外会员可不限时不限次享受俱乐部提供的服务，而这个服务的价格相对于俱乐部高档装修动辄数万元的器材投入和每年上百万的租金费用实在不算高。在王成看来，这个健身卡的价格没有体现出应有的“价值”。行业认可度低，会员不买账，现在，整个健身业的经营者需要为过去无序发展和不良竞争造成的恶果买单。

　　一个行业的发展需要经历，需要时间，更需要信心。王成介绍，健身行业相对餐饮、美容等其他行业还很年轻，从发展至今不过短短十余年时间，而其他行业已经有几十年的历史。市场出现问题也许是必然，而关键在于要面对和解决问题。健身行业是服务行业，最终要回归到本质即服务，包括你的硬件设施，教练水平，服务水平，品牌价值，对会员的关注度等等，当大家都开始踏踏实实的做好最基础的东西的时候，相信慢慢的我们的健身服务的价值也就开始回归了。

　　谈到了青鸟的未来，王成特别提到品牌和会员体验，任何一个客户买产品最终是要通过产品让自己变得更好，最后才会持续的购买，这个体验的过程就是对俱乐部产生认可的过程，包括操课水平是不是更高?教练是不是更好?服务是不是更细，青鸟未来关注点一定会在此。而强化品牌价值，更明确市场目标和人群定位，在行业内外进行资源的整合，这是发展趋势。

　　“希望业内能多一些深入交流的机会，通过学习交流促进行业的发展，也希望能通过青鸟为更多同行们带来一些有价值的经验和参考”王成说。