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体育科技·案例 | IBM在疫情之中打造全新的数字化观赛体验 | 疫情体育科技专题(29)

中国体育用品业联合会时间:2021-02-03点击:
        新冠疫情爆发的2020年对体育产业造成了极大的冲击,也迫使IBM公司改变着体育产业内的数字化体验。这点带来了大量的创新成果,将使一代又一代的体育迷们从中受益。
 
        IBM体育及娱乐合作伙伴部门副总裁诺阿·赛肯表示:“我们见证了原本可能需要2、3年时间完成的数字化转型在几个月内就实现了。”
 
        赛肯的团队负责为美网公开赛和高尔夫名人赛提供数字化体验。为了满足新冠疫情期间体育迷们对内容的热切渴求,团队必须迅速加快新平台及其新功能的开发。“3月份的时候,我们仍不确定今年会有什么体育赛事能举办,”赛肯说,“而到了5月,我们就面临了大量的工作,需要以更刻苦的态度和更迅猛的速度将它们完成。
 
        为了能快速建立起这一全新的球迷参与平台,两项科技对IBM而言至关重要。它们分别是混合云技术和AI人工智能技术。
 
        “事实上我们已经进行了多年的准备,”负责管理美网公开赛和高尔夫名人赛应用程序幕后科技团队的约翰·肯特表示,“虽然无法预知新冠疫情的爆发。但我们一直在把客户端迁移到混合云中,因为那里的环境更加开放和灵活。这让新冠疫情来临时,我们手头已经具备了所有管理远程工作和加速开发的工具。
 
 
基于NLP的Open Questions
 
        这一举动被证明是具有先见之明的——在短短的12周时间里,IBM就基于Watson平台开发出了名为Open Questions的程序,这一程序能借助人工智能在美网公开赛的网页和应用程序内策划并展开网球相关的辩论。罗杰·费德勒究竟是不是史上最伟大的网球运动员?Open Questions会先利用自然语言处理技术(NLP)解析上百篇文章和专家分析,以此生成支持或反对的论点。而球迷们可以在此基础上继续展开讨论,留下个人观点。
 
        “我们找到了一种有趣的方式将人工智能技术应用到网球世界中,”负责Open Questions市场营销的克里斯蒂·科尔斯基表示,“这让我们收获了比以往更多的观众群体。”
 
        去年11月,当全世界最优秀的高尔夫球手们齐聚在奥古斯塔高尔夫球场内时,IBM适时在美国高尔夫名人赛的官方应用内首次推出了My Group功能。这一功能让球迷们可以观看今年比赛中每一位球员在每一洞的每一杆击球。此外,在每次击球间隙,通过分析粉丝对超过20000个视频样本的兴奋程度反馈,IBM Watson智能程序会提供由人工智能剪辑生成的最佳和最关键集锦画面。
 
        “这就是人工智能的力量,”肯特说,“它能分析海量的信息并将其转化为洞察力。这帮助高尔夫名人赛的数字化团队完成了那些数年前看来完全不可能的工作。”
 
        不仅仅限于体育产业,这些全新功能也将在未来同样对其它领域产生影响。“我们也在使用这些技术去重塑客户服务和改变银行业”,赛肯表示,“不论你身处哪一个行业,灵活、高速和出色的洞察力都永远不会过时。”
 
        事实上,在最近达成的合作中,IBM已经为电子竞技职业联赛Overwatch League开发了混合云和AI人工智能解决方案。不论2021年会出现怎样的新挑战,IBM团队都做好了万全准备。
 
        肯特总结说:“我们已经准备好应对任何情况。”
 
        来源:THU体育科技评论


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