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从引流到转化,体育培训如何打赢生源争夺战?

中国体育用品业联合会时间:2021-11-13点击:
        「老板,我们的课程都降到19块9了,还是没人买!那就再给我降,降到9.9元,我才不信这么好的课程会没有人识货!」
 
        「别忙着划走,听我跟你说说孩子的英语启蒙该怎么学……」
 
        「我教了30年数学,大多数中国孩子学习数学都犯了一个错……」
 
        还记得这些熟悉的短视频广告吗?他们曾经铺天盖地,有的声嘶力竭怒吼,有的谆谆劝导,目的只有一个:让家长买课。
 

图片来自网络
 
        双减后,大量学科教培的从业者转投艺体素质教培。他们带来K12先进经验的同时,也把积累的整套运营方法论嫁接入体育培训。
 
        取长补短对于体育培训来说无疑是利好的,但借鉴结合之时,全盘的复制也会出现问题。
 
图片来自网络
 
        究其原因,虽然都为教育,但学科和非学科,两者在底层逻辑上存在较大的差别。相比于学科培训,体育作为素质教育则更加注重参与场景。
 
        广告之父大卫·奥格威曾经说过「靠打折促销建立不起无法摧毁的形象。」
 
        因此,仅从销售和课程促销打折的方法来实现课程的销售,不利于企业的长久发展,只能让大众不断去追寻更低的价格,企业也无法提供更高品质的课程和服务。
 
        在整体坪效不及学科教育的基础上,单纯使用打折促销,只会让体育培训进入恶性循环。
 
        「妈,我不想报数学班了!」;「别人都在学,你不学怎么办?我已经报了,这事没商量!」
 
        「妈,体育课训练越来越多,不好玩了,不想再上了!」;「如果真不感兴趣,那就不报了啊,再看看别的,没事。」
 
        因此,素质教育要做的,就是吸引孩子参与进来,用兴趣驱动,让孩子在繁重的课程当中,主动选择参与体育活动,才是最重要的。
 
        借鉴学科教培运营方法论非常必要;但照搬学科教培运营的打法,一定得先深思熟虑。
 
        本期为大家整理一些适合体培的运营方法和工具,希望大家可以一起讨论。
 
        01
        激发孩子兴趣,比销售给家长更重要
 
        你的社群是否也是这样:
 
        红包/秒杀/抽奖时热闹非凡,平时不论发什么话题都是单口相声。究其原因这类活动触达的是家长,无法真正触达到孩子。
 
        每个机构都会在国定假日举办线下活动赛事以达到续费新签、奖品销售等目的。
 
        但重大国定假日一年就那么几场,如何有效组织线上活动赛事,增加活动频次同时还能达到线下活动的效果?
 
        杭州一家体培机构的做法可能值得参考。
 
        这家体培机构使用了一个比赛小程序,发起线上AI体育比赛,可以让孩子真正参与进来。
 
 
        通过社群邀请小孩来比赛将之前沉寂的付费会员群重新激活,通过奖品激励(包括实物,半价课,体验课等);4000元左右的比赛组织成本,15天活动转化了20多万的正价课时。
 
        这个小程序使用AI运动识别,无需上传视频,系统自动统计成绩。除此以外还有两个重要的社群运营功能「加入指定微信群才可参赛」和「关注指定公众号才可参赛」。
 
 
        这家机构正是使用了「加入指定群才能参赛」,不仅将过去沉睡的社群激活,还带来了近150名的到店体验用户。实现了线上和线下的联动:
 
        1、通过模拟游戏/比赛环节,配合着社群活动和礼品,让孩子更加喜欢体育。
 
        2、比赛持续时间长,大家互相刷屏看排名在群里讨论;教练及时地点评各个运动员的成绩/问题;群里互动频繁,小孩也在群里发声,创造了非常好的互动场景;
 
        小程序「体育比赛助手」,比较适合三类群体:体培机构、赛事运营机构、体育用品电商。
 
        用好「加入指定微信群才可参赛」和「关注指定公众号才可参赛」两个功能,无论是拉新、促活、课消、卖货都有很好的效果。
 
        02
        如何配合做短视频运营
 
        抖音亲子同框运动内容热度远大于教练示范内容。这些内容除吃到流量红利外,核心在于:
 
        精准用户定位,坚持定期生产,精准内容输出,输出用户想看,而不是想给用户看的,一切要以用户为导向;
 
图片来自抖音号:旋一凯 Sir 、追风少年
 
        体培机构常见的内容生产误区:
        1 、照搬学科类视频,教练单人入镜讲解
        2 、课程视频简单剪辑搬到视频号/抖音
        3 、内容没系统规划,没定期输出,没设计互动
 
        问题一:为什么可以考虑视频号?
        1、用户之间为强关系,信任感更强
        2、视频号已打通公众号/企微/小程序,生态完整
        3、更容易将视频号内容与社群相结合
 
        问题二:发朋友圈/公众号和发视频号有啥不一样?
        1、发朋友圈/公众号,只能是你的好友/粉丝看到
        2、发视频号,用户点赞能让你好友的好友看到
        3、视频号可以成为朋友圈和公众号的连接器
 
        问题三:内容如何规划?
        1、学员成长视频最适合传播
 
        很多机构都会录制学员成长视频,发朋友圈或公众号,这是典型的错误传播路径。正确路径应该是:先发视频号再转发用户社群,孩子家长都会对视频号点赞。
 
        巧用视频号评论区设计集赞投票等激励活动(设计互动),引导家长将视频号发到朋友圈集赞(不是朋友圈群集赞),内容就能传播到家长的好友。
 
        ↓常见的错误传播路径

 
图片来自网络
 
        2、场地训练集锦最适合保持热度
 
        节假日家长朋友圈晒的最多的就是秀娃集锦。体培机构定期记录课程/比赛的精彩瞬间集锦通过视频号给到用户社群,能够定期引发用户互动,保持视频号热度。
 
图片来自视频号:杨峻教练、跃动跳绳
 
        3、亲子运动游戏最适合参与
 
        这个环节看似很多机构都在做,但绝大部分都是「自己玩」或者「搬砖照抄」。运动游戏值得向教研课程一样对待。定期一个主题,设计适合家庭场景的亲子类运动游戏;开展有奖「拍同款」活动,收集活动集锦再到视频号传播;
 
        ↓没设计互动,用户只看不参与
 
图片来自网络
 
        4、达人学员参与宣传录制,最容易出圈
 
        达人学员与教练同框出镜,录制学成宣传视频,而不是把课程作为宣传视频;这样的视频最容易打动学员,打动家长,促成交。
 
图片来自抖音号:旋一凯 Sir
 
        运营规划中,记录视频/场地视频最好占到50%,亲子运动25%,宣传录制视频25%。短视频运营小结:
 
        1、输出用户想看的
        2、结合用户需求+好玩的互动设计
        3、专职、系统、持续、定期输出
 
        推荐工具:
        1、腾讯相册管家APP/美刻日记,自动根据人物分类整理视频/图片
        2、剪映专业版PC端,高效简单易上手的剪辑软件
 
        03
        如何应对「双减」带来的周中挤压效应
 
        「双减」半年以来很多机构都有相似的经历——大量新签和大量退费。退费最重要的原因在于学员周中时间的减少。原本三分之一的课消集中在周中,现在可能得降到五分之一。
 
        去年疫情很多机构陆续尝试社区课、直播课;更多机构只是观望或浅尝而止。疫情总会过去,但「双减」带来的周中时间挤压效应可能会是永久性的。周中课消缩减,教练空闲将是常态。
 
        社区课和直播课,目前看可能会是这种永久挤压效应下的最优选择。带来的痛苦也将是明显的。目前像牛牛成长、苏州歌斐、训练狮等机构在这方面都取得了不错的成绩。
 
        常用直播/拼团/私域运营工具:
        1、小鹅通
        2、视频号,可直接发起直播
 
        让孩子快乐地掌握技能,让家长感受孩子的成长,时刻不忘倾听用户声音,是体育教培行业要追寻的重点。
 
        来源:  体育产业生态圈


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