SmartFit健身房，为客户提供定制化的“最小有效健身剂量”

        SmartFit是一家目标独特的实体健身房，旨在让客户仅用每周3次、每次20分钟的健身时间，就能实现常规健身房5~7小时的锻炼效果。SmartFit的创新之处在于给予客户“最小有效剂量”，即在不损害身体的前提下达成健身目标，避免过量过强运动引发的健康问题。SmartFit健身房能够测量健身运动表现、最大摄氧量、脂肪含量等一系列指标，完全量化客户的身体状况和健身行为。基于人工智能技术，SmartFit在客户迈入健身房的一瞬间，就能为其设定好当天定制化的训练内容，并且测量并提供每一项训练对于客户身体的影响。

 

罗布-达恩布鲁（Rob Darnbrough）曾过度训练，导致他的主动脉出现动脉瘤，这促使他开发了定制化AI训练方案，SmartFit。

 

 

        Q：介绍一下您自己，公司CEO兼创始人罗布-达恩布鲁（Rob Darnbrough）。

 

        我在加拿大长大，21岁的时候，名下已经有了五家公司。我20多岁进入金融规划世界的时候，我想要开发并建造加拿大最大、最成功的独立继任规划公司，公司帮助家族企业开发并设计退出公司的战略。在这个行业工作20多年之后，我能够建立一家自我管理的公司。与其将公司出售给第三方，我选择了引进我的团队，因为我想要做的是保护他们，并保护我们对客户做出的承诺。2013年，我离开了这家公司，开始了退休生活。在这段时间里，我非常专注于健康，回到了我的老本行。我打小在加拿大就是竞技自行车运动员。在此之后的四五年里，我一直过着这样的生活，直到我去Health Nucleus诊所做了一次基因检测。我被告知身体非常健康，身体成分很好，有很多对我有利的因素，但是主动脉长了个动脉瘤。原因是我过度训练。我就是典型的健身狂人，做很多有氧运动，花很多时间泡在健身房，而没有意识到会造成身体的炎症，炎症针对特定区域，并使我的主动脉扩张。他们建议我去和心脏病专家聊一聊，两个心脏病专家都告诉我，如果看到一座小山，我就要掉头。换句话说，不要再健身了。过了令人沮丧、无法健身的四个月，我开始研究，现在是否有更好的科技，能够让人们在训练的同时避免产生这种炎症。我联系了一位在Vasper Systems健身科技公司的朋友，询问他我是否能够使用他们的机器。该机器由NASA研发，用于解决萎缩和宇航员的问题。他们告诉我，“很难回答你能或者不能，但你可以去问问写过相关论文的介入心脏病专家”。我去见了介入心脏病专家，开始了训练，我能够重拾健身了，能够恢复心血管系统了，我的最大摄氧量提高了15%，并且没有对我的主动脉或动脉瘤施加额外的压力。鉴于该仪器给了我想要的结果，我开始研究其他可能提供这样价值或益处的设备，既让人们体验高强度间歇训练，又保证安全。我家拥有了所有这些设备，我儿子、朋友、在圣地亚哥的商业合作伙伴乔迪-伯里斯（Jodee Burris）看到我从中获得的裨益，他们都说，“为什么我们不让大家都能享受到呢？”这就是Smart Fit Method公司的创立初衷。

 

SmartFit认为，每周在他们的健身房里做三次20分钟的练习是对一个人身体健康的“最小有效剂量”，相当于在常规健身房锻炼5至7小时。

 

        Q：您的联合创始人/合作伙伴都有谁？

 

        我参与这家公司事务，并将机会转到我儿子康纳手上，帮助他培养创业技能。他现在是我们负责加州运营和总部的首席运营官了。从发展成为一名训练师到培养商业头脑，康纳已经达到了对他的所有要求。我和他一起在公司工作，帮助他成长，他努力工作以成为老板。乔迪-伯里斯（Jodee Burris）过去11年一直是夏威夷的一名私人训练师，擅长团课以及帮助人们完成高强度训练。她也是Smart Fit的联合创始人之一，帮助公司发展到现在的程度。

 

        Q：贵司服务是如何运作的？

 

        我们为每位客户提供能发挥效果的最小训练量，即每周三次，每次20分钟。它的效果相当于在传统健身房练5至7小时。使用和利用我们设备中可用的技术以及我们通过数据研究和运动科学开发的独特方法，我们产生的结果能够满足人体从身体和成分两个角度产生改变的必要条件。

 

        Q：贵司要解决怎样的问题？

 

        建议锻炼的最短有效时长是每周150分钟有氧运动，加上两次力量训练。一次力量训练平均用时为1小时15分钟。我们设想，这意味着建议每人每周平均花费5个小时，来保证健康。最大的挑战是，25岁之后，我们拥有很多职责，比如工作、贷款、孩子等。这使得每周抽出5个小时愈加困难。所以，问题就是：我们如何在忙碌的生活中，让人们借助科技的力量，达到必需的最少有氧和力量训练呢？我们所解决的就是这个问题：我们能够给你提供恰当的刺激，让你保持健康，提升整体身体素质，而每周只需要三次20分钟的训练，使用人工智能技术的高效支持。该技术完美地适应每个人的耐力，为他们提供适当的训练量。

 

        Q：贵司产品定价多少？目标客户是谁？

 

        产品售价每月349美元，需要来健康中心训练。如果你能完成六周挑战，减掉了3%的体脂，你就能享受福利，将会员费减至299美元/月。我们的目标客户有两类。一类是受到疫情影响的个人客户，他们在疫情期间体重涨了20多磅。尽管他们过去是运动员，但是他们现在成为了身材走样的婴儿潮一代，并且他们正在寻找安全的方式，回归健身房，获得锻炼带来的好处。这些人基本上45岁至70岁。我们见过很多的另一类客户就是对生物黑客社群很感兴趣的人。对我来说，是否有更好的方式去通过科技达到我想要的目标并能节省时间？这类人基本比较年轻，对生物黑客所带来的益处很感兴趣。

 

        Q：您是如何营销产品的？

 

        我们通过几个不同的渠道来营销产品。当然，我们写了很多文章，经常在全国杂志上发表，为我们正在做的工作带来全国范围的影响力。我们也有一些当地的渠道。我们会使用当地的媒体、新闻以及网点。此外，我们有社交媒体平台——Instagram、脸书、谷歌广告。之后，就像所有成功的企业一样，我们最大的成长来自于高满意度客户的介绍。

 

        Q：贵司将如何发展？目标发展水平是什么？

 

        我们发展的能力在于我们能够开发自己的APP以及通过微软的SharePoint开发自己的内部系统。我们为客户搭建了一款APP，他们能在上面看到自己的所有成果。他们可以看到自己卧推和划船变强，看到自己最大摄氧量的增长和心血管功能的提高。他们可以看到他们是否减少了内脏脂肪或皮下脂肪，或者是否增加了净肌肉质量。他们的骨密度是多少？所有这些信息。因为我们的系统是完全量化的，我们能够测量这些指标，所以我们知道我们能够提升它们。我们能够通过APP为客户提供所有这些信息。我们健身房里的教练也有他们的专利APP，会为他们提供所有必要的客户信息，以确保客户在这里的体验是独一无二的。比如，当你走进来，你的设置、所有的一切都在机器上设定好了，AI记得你的进度。你走进来，只要做20分钟训练就好了。你不需要走进来，试图设置好，回想要练什么了。我们确保这些都准备好了。我们使可预测的目标系统化，所以我们能让不可预测的目标人性化。这使得我们可以去测量，观点引自四季酒店的伊莎多尔-夏普（Isadore Sharp）。之后，我们还搭建了一个模型：我们先达到收支平衡，一旦场馆的收支平衡点翻倍了，我们就开下一家。我们现在开了第二家店，而第一家店是7个月之前开业的。近期，第二家店的收支平衡点达到收入的两倍了。现在，我们开了第二家店，计划4月开第三家。我们计划在加州南部开五家，每家相隔7英里，因为我们知道能够在健身房坚持下来的大多数人都来自他们锻炼的健身房向外辐射7英里的范围内。我们打算沿着加州海岸线，每7英里开一家。我们也打算在夏威夷岛开8家店。我们的目标是，未来5年内，在加州开30家店，在夏威夷岛开8家店。其中一个好处就是，我们的数据能够在机器之间传递。如果你进入我们其中一家场馆，输入你的名字，那台机器就会跳转到你锻炼的位置。它会有你之前所有的训练，知道你过去练过什么，无论你到哪家店，它都知道产生多大的阻力，以为你带来正确的训练。

 

现在第一家SmartFit健康中心已经在北县圣地亚哥的卡迪夫海边社区取得成功，公司的宏伟计划就是在加州海岸每7英里就开设一家SmartFit健康中心，最终开到夏威夷上。

 

        Q：您的竞争对手都有谁？是什么使得贵司与众不同的？

 

        我们最大的竞争对手是以高强度训练人群为目标的团体健身行业——比如：CrossFit、Orangetheory、F45。我们和他们不同之处在于，我们不是团体健身，而是定制健身。我们使用AI，而不是举铁、跑步机或划船机。这里的一切都是可衡量的。你可以清楚地知道，当你在我们这里锻炼的时候，你是否变得更强壮、身材更好、更瘦、更健康。你也能知道自己有没有过度训练。快速提一下，我们能够测量我们所提供的训练对你身体的影响。我们的目标是给予能够发挥作用的最小训练量，不多也不少。我们所了解到的是，所有训练带来的益处实际上都在恢复期间获得的，而不是在刺激之中获得。所谓刺激就是对激素系统的压力。我们需要一点压力，但是不需要太多。所以，和其他机构相比，我们更安全、更有责任心，也更私人化，因为我们提供定制化健身和训练。我们更可度量。

 

        Q：贵司有什么别人难以匹敌的优势？

 

        我们的专利方法让我们在市场当中握有巨大优势。它让我们能够确保客户每次来都能获得完美的锻炼。有了我们系统处理的所有可预测因素，我们的客户能够获得非常专注于他们状况的训练师的关注。我们的员工也发挥了很大的作用。

 

        Q：贵司近期或者未来即将到达怎样的里程碑？

 

        我们第一家店（卡迪夫海边社区）开业三个月就达到了收支平衡。七个月时，我们能够将盈亏平衡点翻一番，并开设了第二家店（夏威夷考艾岛）。我们很快将会在加州的德尔马开第三家店。

 

        Q：贵司是如何应对疫情的？

 

        你能否最多提前14天预定场地。与团课健身环境不同，你想要锻炼的时候，可以提前预定。我们不会建议你要早上6点或者晚上8点来锻炼。为了应对疫情，我们调整了算法，场馆承载量降低50%，保证每位客户在锻炼时都能与其他客户保持安全距离。他们不会躺在距离别人2英寸（约5厘米）的垫子上，他们会在自己的机器上锻炼。因为他们每次到场地都只在一个机器上锻炼，我们就能够在训练之间做好消毒工作，以保护客户健康。

 

达恩布鲁计划将SmartFit转到他儿子康纳手下，他现在是负责公司在加州的运营的首席运营官。

 

        Q：疫情之后，贵司需要克服怎样的障碍？

 

        在疫情之后，人们会逐渐回到健身房。让人们回归社区，让人们回到舒服的到场训练状态，能够帮助他们避免训练的时候受伤。美国的物理治疗诊所正在以历史最高的工作量运行，因为人们回归了传统的高强度训练，出现了很多伤病，现在物理治疗诊所挤满了人。我们一定要做的其中一件事，就是孜孜不倦地研究我们的训练，保证我们的设置是正确的，保护客户不受伤。

 

        Q：贵司品牌的核心价值是什么？

 

        我们品牌的核心价值来源于过去几年我们读过的几本非常重要的书。第一本是《The Go-Giver（做一个积极的付出者）》。我们的处世之道就是，我们想要为我们能接触到的每个生命创造更多价值。我们希望我们给予人们的价值超过人们付给我们的报酬。他们走进这扇门，他们觉得自己在这里获得的价值远超过每月支付的300或者350美元。作为公司，我们获得报酬的方式就是接触到更多人。这就是我们的核心价值。其次，遵从伊西-夏普（Issy Sharp）的观点，我们将可预测的目标系统化。我们不会做两次同样的事情，而没有创建模板。通过这种方式，一切会更顺利且迅速，这使得我们能够更多地接触客户。

 

        Q：贵司最终的成功是怎样的？

 

        如果我们遵循“Go-Giver（付出者）”哲学，也就是说我们想要为能接触到的每个生命创造更多价值，人们感觉到我们的付出，之后我们获得补偿的方式就是能接触到更多人。我们希望通过我们的技术能触达10亿人。

 

当 SmartFit客户进来训练的时候，机器上的AI记得他们之前所有的状况和训练成果。

 

 

        Q：投资人或消费者还需要了解您什么——个人背景、生活经历——才能建立对您的信任？

 

        我一直是个非常成功的企业家和成功的竞技运动员。我曾亲身经历过按照健身行业宣传了60多年的传统方式训练的悲剧。就像很多行业一样，当科技被引入——以正确的方式——它能够让我们的生活更好。这就是我们希望带给社区并让人们更好地去理解的东西。

 

        Q：Smart Fit Method能否以居家模式运行？

 

        现阶段还是需要客户来这里的，因为它的运行模式是使用并利用世界上最好的技术。这些机器非常庞大，他们需要有块场地。我认为，关于科技最重要的就是，无论是沃森（Watson人工智能系统）的发展还是其它人工智能技术的发展，专业人士与技术之间的人为联系将为客户评估出最佳结果。

 

        Q：您最喜欢哪句关于领导力的格言？

 

        你创立每家公司都应该怀着未来它能自我管理的想法。如果你想要做到这点，你需要可预测的事物系统化，这样你就能人性化处理不可预测的事物。这句话来自伊西-夏普（Issy Sharp），四季酒店的创始人。

 

        来源： THU体育科技评论