旧金山巨人队通过Oracle POS系统提升比赛日销售能力

中国体育用品业联合会时间：2022-04-04点击：

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本期提要：

甲骨文和巨人队已经合作了15年

其主场于2019年更名为甲骨文公园

巨人队希望在未来几年引进自助服务亭

旧金山巨人队扩大了与企业技术公司甲骨文(Oracle)的长期合作伙伴关系，加入了POS系统，球迷可以在座位上订购食物和饮料，并为俱乐部提供实时数据以指导其餐饮策略。

特许经营摊位是美国职业棒球大联盟（MLB）体验的重要组成部分，巨人队的甲骨文公园以大蒜薯条、螃蟹三明治、当地啤酒以及最近的素食和纯素替代品而闻名。

提供餐饮服务选项有助于将更多球迷们带到现场，并显著提升比赛日收入，因此任何能够简化流程的东西都会对巨人队产生积极影响。

甲骨文的MICROS Simphony Cloud POS系统将加快在看台上和通过移动应用程序订购的速度，这意味着球迷将有更多时间花在观看比赛而不是排队上；这将有助于提高满意度，增加订单量。

未来，该计划将更进一步，提供自助服务亭和“即拿即走”结账选项。

旧金山巨人的首席信息官Bill Schlough说：“从美味的疯狂螃蟹三明治到我们的招牌Gilroy大蒜薯条，甲骨文公园以其世界级的食品和饮料项目而闻名。甲骨文将帮助我们让球迷比以往任何时候都更快、更容易地享受我们独特的产品，同时提高我们的运营效率，更好地管理库存，降低成本。”

在幕后，该平台为MLB俱乐部提供实时分析数据，可以帮助员工在比赛期间响应餐饮订购趋势，或为长期规划决策提供信息。这些数据还可以帮助了解球迷们的订购方式和订购内容，以及零售和用户参与策略。

例如，如果一种商品销售一空，那么数字标牌和店内移动应用程序就会自动更新，而如果另一种产品有剩余，那么员工就可以发起比赛内促销以减少浪费。

甲骨文餐饮部门总经理Simon de Montfort Walker表示：“对于球场运营商来说，在动荡的市场环境和不断变化的球迷预期面前保持敏捷是至关重要的。甲骨文的交易平台帮助场地更快地为球迷服务，用直观的技术赋能工作人员，并使商业运营自动化。有了它，甲骨文公园可以帮助确保其球迷体验和业务业绩继续是MLB最好的之一。”

这两个组织已经合作了15年多，甲骨文早在2019年就获得了巨人队棒球场的命名权。作为扩大关系的一部分，两家巨头还将其灾难恢复系统从亚马逊网络服务（AWS）迁移到了甲骨文的云基础设施，双方将确保用于训练、分析和球探工作的宝贵视频数据得到安全保护。

来源：SportsPro Media

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