普华永道调研显示，40%的印度消费者愿意为可持续产品支付溢价

中国体育用品业联合会时间：2023-09-07点击：

来源：Fibre2Fashion，由联合会整理发布，部分图片来自网络。

普华永道全球消费者洞察脉搏调查显示，65%的印度消费者计划在未来六个月增加网购量，但大多受访者预计购物渠道不会发生变化。

调研发现65%的印度消费者表示会直接从品牌的官网购买，还有30%也愿意考虑直接从品牌网站购买。

服装配饰和食品饮料是消费者最愿意从品牌网站直接购买或考虑从品牌网站直接购买的物品。

调研还发现40%的消费者表示愿意为可持续或环保商品支付高出平均价格10%的溢价，19%的消费者甚至愿意支付20%的溢价。

消费者也会在购买前在网上研究商品信息，因此企业正在考虑通过搜索引擎优化（SEO）来管理消费者购买前的体验。

调研发现，大约一半的消费者会在购买前在店内使用智能手机进行比价或在社交媒体上查看商品评价。

“搜索引擎优化是影响购买前行为的关键。传统电视广告和社交媒体广告的影响力有所增强，从而对消费者的购买前行为产生更大的影响。”普华永道表示。

普华永道印度零售和消费者业务合伙人兼高管Ravi Kapoor表示：“通过战略性投资于有效的搜索引擎优化技术，零售商可以确保提高产品可见度并有机地增加流量。与此同时，市场领导者必须加强在线业务，更加灵活地适应现代消费者不断变化的期望值。”

三分之一的印度消费者通过订阅模式购买商品，还有四分之一表示愿意在未来六个月内尝试订阅模式。

千禧一代和Z世代更有可能尝试这一模式，他们愿意尝试的首选商品类别包括健康和保健类产品、服装/时尚类产品以及生活用品。

调研发现，印度消费者期待看到更多元的支付方式，更加快速、灵敏的触屏技术，以及更加训练有素的结账工作人员。

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