科技战“疫”：物联网为场馆赋能，大数据推介智慧体育市场服务

中国体育用品业联合会时间：2020-03-23点击：

来源：搜狐网

在信息技术飞速发展的今天，体育场馆也通过物联网技术将体育场馆的各种场景和过程的用户有机地连接起来，为智能体育场馆的运营开辟了新的渠道。

提高智能体育场馆的使用效率

当体育馆的旺季来临时，人们人满为患，从买票到付押金、拿钥匙、查票、计划退票等，整个过程都需要排好队，工作人员有时会很忙。

随着物联网技术的普及，现在你只需通过微信发出订单就能买到票。当你到达博物馆时，你可以使用QR代码进入并刷门。没有必要再找更多的工作人员和排队。最繁琐的接收和归还手镯的过程也是自助的：打开电子衣柜，拥有自己的智能手镯。带手机和卡的入场不太方便，这个手镯已经成为博物馆唯一的通行证，无论是消费、卡片、更新等都可以用它完成，相当于所有的需求都可以通过它连接起来。而更先进的现场控制，可以直接扫描人脸进入现场，这就更方便了。

场馆的翻新是通过系统连接场馆内的所有智能设备，以进一步优化过程，帮助提高服务质量，最大限度地提高管理效率。无人看管的体育场馆作为先进的体育场馆形式，一方面要最大限度地控制人力和能源成本；另一方面，创新的服务可以吸引更多的客户，物联网系统的改造可以为场馆开发更高的增值模式。

大数据推介智慧体育馆及物联体育馆市场服务

物化不仅仅是提高顾客的体验感，最重要的是通过大数据可以帮助提高场馆的管理水平，达到准确、有针对性的营销和服务的目的。体育整合和大数据应用的有机结合为体育场馆的智能化运营再次升级创造了条件。

目前，场地收集的资料可分为营运资料及会员资料。运行数据可以分析场馆的人流、繁忙时间、收入效率等特点，从而有助于场馆的规划、价格促销等。成员数据可以分析员工的个人和整体情况，包括顾客的体育偏好和消费能力。对于会员的数据，场馆可以做一些有针对性的营销和服务，如有针对性的卡片更新促销或产品礼品；对于总体数据，场馆可以规划项目、业务和活动，这些项目、业务和活动更受客户欢迎。物联网收集的大数据应用程序，可以为场馆的个性化营销服务提供工具，使整个场馆的营销服务再一次到达高层建筑。

5G时代智慧体育馆的未来

随着5G时代的临近，它将为真正的"万物互联"创造有利条件，这将给智能体育带来什么机遇？

在今天的技术条件下，有必要探索更多可能的体育场景，然后使用物理连接系统将它们连接起来；同时，5G技术也将为人工智能铺平道路，因为场景建成后，系统将产生大量数据，5G将帮助系统更快地分析数据，从中学习模式和规则，并带来更科学的趋势分析和决策建议。

业内人士普遍认为，目前的智能场馆需要不断磨练物联网系统的完整性和适应性，需要进一步研究更可实现的交互和体验场景，探索人工智能在系统中的具体应用，为今后"一切事物高度互联、人机深度集成"奠定良好的基础。

区块链保障数据安全，解决隐私问题

区块链技术由于其去中心化、不可篡改的特点，用户和场馆对于上链的产品可以放心地使用而不必担心数据的安全问题。

从用户角度出发，由于体育类产品缺少龙头企业的整合，用户的终端上出于不同的需求（跑步、健身、场地预定、资讯、赛事）需要安装各种产品，而每款产品都希望尽可能多的获取用户的个人数据，而所有的这些产品几乎都是中心化数据库，这就涉及到用户隐私信息的安全问题。如果不从根本上改变中心化的架构，数据保存在这些产品的拥有者手中，就可能被篡改、被攻击、被泄露、被交易，对用户来说，这个隐患将永远存在。

从场馆角度出发，越是大型的场馆越是注重数据安全，很多政府的综合类体育馆都会自建机房，将软硬件系统都部署在私有云上，但为了保障数据安全，却牺牲了数据的整体性。

以某大型体育场馆为例，场馆中包含13种运动项目的场地，运营中各自使用了五套不同的软件系统，各自产生的数据完全独立，就连三片停车场都是使用的两套停车场管理系统各自为政，可以说是数据割裂严重的典型案例。对于场馆的负责人来说，需要登录一个个系统去查看各自的数据。上升到城市的层面来看，各个体育馆之间的数据同样完全独立，想要对宏观运营情况有所了解需要场馆负责人提交一份份的数据报告再进行分析。原本一体的数据，为了安全地存储而被割裂成一个个独立的碎片，这也是体育产业迟迟无法靠大数据驱动的原因。

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