体育行业七大数字趋势

中国体育用品业联合会时间：2021-10-13点击：

根据英国体育数字咨询服务商Seven League的一份报告，新冠肺炎疫情蔓延和疫情隔离措施加速了体育产业的数字化发展，相关从业者必须对消费者和粉丝行为的巨大变化快速做出反应，借助数字化转型摆脱危机。以下是该报告列举的七大数字趋势。

第一，消费者与朋友们一起在社交媒体上看比赛直播。聚合在Facebook各类社交软件中的用户群体是Facebook的独有资源，而将社交融入视频观看体验则是Facebook挑战Netflix等流媒体巨头、在市场中占据一席之地的致胜法宝。Facebook全面推出Watch Party——多人共同观看直播功能，用户可以同时查看和评论同一视频。丰富的内容为消费者提供了良好的社交体验，高科技为消费者提供了及时响应的、可视的、可触摸的、互动的界面。粉丝会受到朋友们的影响，共同观看比赛。

第二，体育组织涉足社交电商。Instagram上线了结账系统，人们可以直接在Instagram内结算购买，而不用进入零售商网站。通过将电商模式无缝融合到社交内容信息流中，加快了消费者购买决策的过程，形成快速的落地转化。NBA密尔沃基雄鹿队是第一家使用Instagram电商功能的职业球队，最有价值球员扬尼斯·阿德托昆博球衣交易的22%是通过Instagram结账系统结算。

体育组织必须拓展收入渠道，通过社交电商，体育组织不再仅仅是比赛供应商，还成为了零售商、媒体内容供应商、广告平台和社交中心。

第三，体育直播多样化。转播商和体育组织在赛事直播上不断创新，为消费者、粉丝和观众提供个性化的、差异化的观赛体验。体育直播变得更加专门化和差异化，不仅仅针对不同人群，而且形式上也有创新。

第四，体育俱乐部通过全渠道直接面向消费者（D2C）。尽管许多体育俱乐部仍将其直面消费者服务定义为直播覆盖的补充，但D2C的重要性及其在推动粉丝参与和额外收入方面的好处仍在持续增长。体育俱乐部在该领域进行实验、探索、创新和冒险的时机已经成熟，那些及早布局并且用对方法的玩家将在未来获得巨大回报。

第五，实时语音聊天平台为体育组织提供发展机遇。据相关行业调查，最近6年中，语音聊天信息增长了30%，疫情期间语音聊天应用程序的使用人数猛增，预计到2024年消费者将在84亿台设备上使用语音助手互动交流。以应用程序Discord为例，它提供网络实时通话服务，群聊很方便，在其发行4周年时拥有2.5亿个独立注册用户，2021年Discord拥有1.4亿月活用户。

第六，社交媒体同质化竞争白热化。社交媒体公司越来越不愿意花功夫去创新，而只是简单拷贝模仿竞争对手的最好的功能。以Twitter于2020年11月推出的Fleets功能为例，Twitter用户对这一新功能的反应普遍比较冷淡，原因很简单：在我们日常使用的每一个应用程序上，都已经有了相似的功能。Fleets实际上可以看作是2020年10月在全球推出的LinkedIn Stories的Twitter版本，而LinkedIn Stories又是2017年推出的YouTube Stories的类似版本，YouTube Stories则是同年稍早推出的WhatsApp Status和Facebook Stories的类似物，更早的还有2016年8月推出的Instagram Stories，再早一点还有Snapchat Stories，等等。总之，这些社交媒体应用正在日趋同质化，所有的应用程序现在都在相互拷贝。体育组织应该认真选择社交媒体平台，评估投资的回报。

第七，版主的时代来临了。社交媒体时代，赛事直播不再是单向的传播，而是体育组织与粉丝的双向互动交流，在此过程中，版主的作用越来越重要。社交媒体平台上的社区、论坛或者聊天室的管理要求版主具备一定的技能，制造话题，操纵舆论走向，制定社区的规则，提高粉丝的忠诚度。

来源：strivesponsorship.com 张曙光编译

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