全面渗透，人脸识别技术在体育领域的应用有哪些？

        从2017年开始，苹果公司就在iPhone上推出了Face ID技术，将面部识别拉出社会争议的阴影，走进我们的口袋，使这项有争议的技术转变为许多人日常生活中的普通一环。面部识别公司CyberLink的一项研究称，在18-34岁的群体中，57%的人每天至少使用一次面部识别，最常见的用途是解锁手机、电脑或登录某款软件，其次是通过机场、银行和医疗机构的安全系统。

        体育行业也不例外。体育迷可以用苹果公司的Face ID登录iPhone上的NBA官方软件，通过刷脸的方式购买赛事门票或优惠券，另一方面，这项技术还能为体育场馆的安全默默地保驾护航。在《体育商业杂志》举办的技术峰会上，人们探讨了这种形式的生物识别技术影响体育行业几个关键领域的方式，并分析了目前企业中面部识别技术的应用情况。

        人脸票务

        Wicket公司的执行副总裁格伦-博格曼在谈到Face ID时说：“我们都对此感到惊讶，对苹果公司在这方面的升级大加赞赏。”

        MLB的纽约大都会队、NFL的克利夫兰布朗队和亚特兰大猎鹰队，以及MLS的哥伦布船员队，都是Wicket的合作伙伴，通过这些合作关系，他们成了实践面部识别票务系统的领导者之一。球迷将自拍照和政府发布的身份证照片上传到球队官方的APP上，就能加入这套系统，同时还能与他们的数字门票保持同步。注册后的球迷通过指定的通道进入体育场，这些通道设立了专门岗亭，装有面向屏幕的Wicket计算机视觉传感器，球迷只需将脸对着屏幕就能入场，不用再拿出手机展示门票。

        布朗队在2020年率先部署了Wicket的面部票务系统，此后有超过22000名球迷注册了布朗队的“入场快线”。到目前为止，船员队也有20%（大约4000名球迷）在船员队主场注册了人脸购票账户。Wicket公司表示：在他们与职业队伍的所有四项面部票务合作中，人脸票务系统在识别进场人员这方面从未犯过错。

        “布朗队即将进入合作周期的第三个赛季，他们退出的概率为零，”Wicket首席执行官桑杰-马南达在9月说，“原因是传统的验票通道需要等45分钟到一个半小时，而使用Wicket之后，你在300毫秒内就能验票进场。”

        大都会队将其人脸票务项目命名为Mets Entry Express（大都会入场快车），该项目于2021年8月在花旗球场首次亮相，并在上赛季把Wicket系统拓展到球场所有的主要入口，以及吧台区域高级座位的入口处。俱乐部定期向球迷发送电子邮件，鼓励他们注册“大都会入场快车”，以便“每次都能跳过排队”，并举行了一次抽奖活动，向参加该计划的球迷赠送签名和大都会队的比赛纪念品。在球队看来，面部识别技术的发展不可避免，而球票售卖则是这项技术的第一步。

        大都会队首席技术官马克-布鲁贝克在峰会上表示：“这项技术在未来会有更多用处，面部识别能用来购买食品、饮料和商品，还能用于寻路、触觉反馈中的人脸识别、依据当下发生的事情在手机端实时更新相应信息。除了售票之外，它还为很多事情开辟了道路。现在只是旅程的开始，在面部识别技术的加成下，我们还会享受到更多好处。”

        面部识别票务系统的供应商远不止Wicket一家，MLS的洛杉矶足球俱乐部曾与生物识别技术公司Clear和Ticketmaster合作，试用了人脸票务系统。墨西哥甲级足球联赛也在跃跃欲试，有望实行迄今为止规模最大的人脸票务系统，这是墨甲联赛FanID计划的一部分，从2023年1月开始的所有比赛，球迷都要注册面部识别才能进入场馆。联赛方与Incode Technologies公司（总部位于旧金山）开展了合作，以推进人脸移动售票系统的项目。这个庞大的计划起源于2022年3月，当时在克雷塔罗和阿特拉斯俱乐部之间的一场比赛中，双方球迷爆发了暴力冲突，随后墨甲联赛主席开始推行这项计划。

        “有个关键概念需要理解——为了遵循国家透明度与公共信息中心（INAI）的指导方针，生物识别技术必须由所有者掌握，”Incode公司的创始人兼首席执行官里卡多-安佩尔在一份电子邮件声明中写道，“也就是说，球迷是个人数据和生物识别信息的唯一所有者。我们的解决方案是这样的：在球馆门口使用观众的生物识别信息验证其身份，这些生物识别信息被安全地加密在注册时生成的二维码中，并由球迷本人出示。这样一来，这套方案就符合了个人数据的所有权和拥有权准则，我们只在入口处进行1对1的验证。而球馆监视系统，例如体育场内部或周围的面部识别摄像机，都不在墨甲联赛提出的FAN ID计划之中。”
        西甲足球俱乐部奥萨苏纳也首次与西班牙的dasGate公司展开合作，推广人脸购票服务，而巴西足球俱乐部米内罗竞技正在与巴西的Imply公司合作进行同样的工作。纽约大都会队在2022年调查了194名大都会队“入场快线”会员，发现90%的人都想让Wicket的面部识别功能在下赛季扩展到售票以外的领域，比如球馆的特价优惠区。

        人脸支付

        Wicket公司已经和布朗队开始了这项拓展业务，在克利夫兰体育场提供数字年龄验证服务，让观众订购酒水。球迷们通过布朗队的官方软件下订单，在体育场的14个地点领取啤酒和小吃。在下订单之前，他们已经将自拍和身份证传到了官方软件上，只需在取酒地点通过Wicket的传感器扫描面部，系统就能确认他们达到21岁的饮酒年龄，然后服务员才会递上酒水。

        生物识别安全公司IDmission正在与Wicket合作，将用户的驾驶执照、身份证与他们提交给官方软件的自拍照相匹配。IDmission还与自动鸡尾酒制造商TendedBar合作，使用Pangiam TrueFace公司的面部识别技术来处理鸡尾酒订单。TendedBar的网点会提供二维码，让球迷用手机扫描，上传自拍、驾照照片和信用卡信息。然后他们走到TendedBar的设备前，该设备会扫描他们的脸以确认身份，然后使用机器屏幕来定制他们的饮料订单，自动倒出鸡尾酒。

        NFL的杰克逊维尔美洲虎队、丹佛野马队、拉斯维加斯突击队、卡罗莱纳黑豹队和亚特兰大猎鹰队的主场都放置了TendedBar鸡尾酒吧台，NBA的圣安东尼奥马刺队、美巡赛的AT&T拜伦-尼尔森高球赛和农夫保险公开赛也是如此。TendedBar也开始试用“即拿即食”的快餐食品，供用户在场馆内的站点购买。此外，Sestra Systems也是一套类似的智能饮料分配系统，用户可通过触摸屏操作，MLB的华盛顿国民队在主场部署了这套系统。Sestra的自助酒吧与Clear公司合作，在用户购买酒水时，通过面部识别来完成数字年龄验证。

        澳大利亚公司ASM Global管理着300多个体育场和竞技场馆，它与面部识别公司PopID合作，在上个NHL赛季中，在圣地亚哥的佩查加球馆提供人脸票务和支付的优惠。PopID还与Visa公司合作，在刚结束的卡塔尔世界杯上提供人脸支付服务。

        移动支付供应商Tappit也是行业一员，它为美洲虎队、马刺队、堪萨斯城酋长队、辛辛那提红人队、圣地亚哥教士队和迪拜七人制橄榄球队提供无现金解决方案，它在2021年9月与Clear公司签署了一项协议。通过这项合作，Tappit在2023年初就能为合作的体育场馆提供人脸识别支付服务。

        “你的脸将成为体育场馆内的交易凭证，这就是字面意思。”前Tappit首席运营官劳伦斯-艾克尔布姆在接受采访时说：“交易内容可以是食品和饮料，也可以是商品，甚至还能是场馆内其他类型的交易。”艾克尔布姆是Tappit的首席运营官，但后来离开了公司。

        “基于生物识别技术的连接和交易方式已经落地好几年了，很多人都在用人脸解锁智能手机。大约55%的苹果或谷歌手机用户都在使用生物识别认证，这件事已经根深蒂固于他们的日常生活中。”

        移动订餐创业公司CHEQ也在探索这种可能性，它与几家公司合作开展测试，以获得成熟的人脸支付技术。CHEQ的首席执行官兼联合创始人杰克-史东说：“我们能看到，Apple Pay在体育场馆中的应用越来越广，从移动端交易的角度来看，这种推广显然与人脸识别快速交易的能力息息相关。”他们的客户包括迈阿密马林鱼队、田纳西泰坦队、华盛顿指挥官队、迈阿密海豚队和华盛顿大学校队。

        亚马逊的Just Walk Out自助收银商店没使用人脸识别，但他们在气候宣言竞技场、德克萨斯农工大学的凯尔球场和纳斯卡的凤凰城赛车场都提供Amazon One手掌识别服务，用于店内的快速支付。亚马逊也通过Rekognition提供人脸识别，这是亚马逊网络服务中的一项云端服务，可以自动标记视频中的人物、标志和其他细节。NFL、PGA巡回赛和纳斯卡等体育联赛都采用了AWS Rekognition（亚马逊推出的计算机视觉平台）。2020年6月，在美国的抗议活动中，亚马逊决定暂停向警察提供这项服务。TendedBar的联合创始人贾斯汀-哈尼萨克表示，相对于亚马逊的手掌识别系统，还是用于场内交易的人脸识别技术更直观。

        “手掌识别系统已经有了很多实用案例，在大批量推广的过程中，我发现了很多问题，”哈尼萨克说，“比如说，你拿着一盘玉米片来到吧台，想用手掌识别系统点杯酒，那你要把这盘玉米片放哪里，你是不是要把它们放在识别机上，还得小心别让这盘玉米片摔了？手掌识别会遇到很多类似的问题，我不想让我们的用户经历这些，因为你能用人脸识别轻易解决这些问题。”

        Zippin是Just Walk Out自助零售店的竞争者，在NFL、NHL和NBA的场馆中都有免人工结账的分店，他们也没有在美国分店中使用面部识别技术。然而在日本，Zippin却在一家酒店提供了人脸和手掌识别的购物服务。

        “讲真，这是一个关于隐私的决定，因为人们经常提出这个问题，”Zippin前任业务发展高级副总裁加里-雅各布斯在2022年6月告诉记者，“如果人们最终接受了这项技术，那我们完全能走这条路。我们距离全面的人脸识别化，还有一段时间要过渡。”

        场馆安全

        在被用于票务和支付领域之前，面部识别在体育领域最大的用处是场馆安保。 据美国广播公司报道，2001年2月在坦帕举行的第三十五届超级碗比赛中，在911事件永远改变美国安全的七个月前，当地警方使用一家名为Viisage Technology公司的面部识别相机，发现了19名在总决赛期间参与球迷庆祝活动的“小罪犯”。

        大约22年后，麦迪逊广场花园（MSG球馆）的老板詹姆斯-多兰开发出了面部识别的新用处：识别那些代人起诉他的原告律师，让保安抓住他们，禁止他们进入球场，这样他们就不能观看NBA尼克斯队和NHL流浪者队的比赛。MSG从2018年开始引入面部识别，多兰还在纽约市的其他场地使用这套系统，例如无线电城音乐厅和灯塔剧院。

        总部设在日本的NEC公司一直是人脸识别技术的领导者，早在2014年世界杯期间，他们就向巴西的体育场馆提供了支持人脸识别的摄像头。俄罗斯公司NtechLab在2018年莫斯科世界杯期间，也提供了人脸识别安全保障系统，在俄罗斯队和西班牙队比赛期间，警方利用它识别并逮捕了一名涉嫌偷窃的场内球迷。

        在2022年卡塔尔世界杯上，多哈的城市街道和足球场也配备了人脸识别相机。2016年奥运会前后，NEC公司在里约热内卢机场安装了人脸识别相机，以识别进入该国的旅客，在奥运会的新闻发布会上，当地媒体记者也用自己的脸代替记者证，快速办理登机手续。不过法国体育部表示，人脸识别监控不会在2024年巴黎夏季奥运会上使用。

        2020年，东京的横滨DeNA海湾之星棒球队在主场内安装了13台NEC人脸识别相机，以监测新冠疫情期间的观众间距和口罩佩戴情况。

        “我们想确认球迷的行为方式，是否会出现人群密度过大的现象，顺便了解在比赛期间，戴口罩的观众占比，”海湾之星的执行副总裁木村阳太在2020年如是说，“在体育场内，戴口罩的观众比例有无变化？他们在比赛中有没有摘下口罩？我们想了解的最后一点，就是球馆大厅的拥挤程度。”

        NEC与NBA的华盛顿奇才队和MLB的洛杉矶天使队都有赞助关系，从2017年开始，他们为LPGA（美国女子职业高尔夫协会）巡回赛提供人脸识别服务，协助保安对人群中的面孔进行分析，并与犯罪数据库比对，如果发现匹配，现场保安会立刻收到警报。LPGA发言人克里斯蒂娜-兰斯在11月表示：“虽然NEC仍然是LPGA的合作伙伴，但截至目前，面部识别还不是场馆活动的一部分。”

        据报道，意大利甲级联赛也一直在使用人脸识别相机来识别球迷的身份，以抓捕球场内呐喊种族主义口号的观众，丹麦的布伦德比足球俱乐部同样如此，他们使用松下的人脸识别软件来识别被禁止入场的球迷。

        “以前我们会把照片交给保安，跟他们说：‘别让这个人再进来了。’这显然不现实，”TrueFace前任CEO肖恩-摩尔在2021年告诉《体育画报》，“因此，新的方法诞生了，只要我们有入门级的摄像头，就能把这个人和所有入场人员进行对比。如果有一张脸被系统匹配到，你就会收到通知；然后就会有专人来与接触。”

        体育场馆运营和访问

        在体育场馆中，不止有球迷会被扫描面部。MLS的洛杉矶足球俱乐部正在与加州的生物识别技术公司Alacatraz AI合作，为球队的体育场和训练设施提供人脸识别入口，方便球员和工作人员入场。“我们将为内部人员实行无触摸的建筑/空间访问计划，利用单台设备自动追踪人员，并及时化解各类意外情况。”双方在2021年7月正式达成合作，洛杉矶足球俱乐部的首席技术官克里斯蒂安-刘在合作公告中如是说。

        大都会队也在花旗球场的工作人员入口处使用Wicket的人脸识别系统。“我们现在用它来进入行政大楼，”布鲁贝克告诉记者，“体育场的每个入口都有这台设备，我只要看着它，旋转门就会为我打开。我们正试图将它与电梯系统结合起来，好让电梯自动降临，诸如此类。”

        NFL的亚特兰大猎鹰队刚开始与Wicket合作的第一个赛季，为进入梅赛德斯-奔驰体育场的球迷提供人脸票务服务，并计划扩展到特许经营领域。在猎鹰队设想的未来中，人脸识别还能让球迷更快捷地在球馆周围找到车位。

        “它能成为停车环节的一部分吗？比如我开车来看比赛，把车停在红色地段（长期停车专用位置），他们拍到我的车牌信息，等我下次开车的时候，停车场的升降臂就会升起，”梅赛德斯奔驰体育场的安全副总裁乔-库莫告诉记者，“像个男人一样，把所有这些琐碎的障碍都排除，大大方方去看比赛，是件很酷的事情。我把车停好，径直走过门口，进入吧台，顺手拿了杯饮料，这一整个过程，我都不用掏钱包。”

        球迷体验

        人脸识别还可以为体育场馆提供新的运营方式，通过“15秒成名（15SOF）”的软件来吸引观众，当场内球迷出现在场内大屏幕/直播画面中时，这款软件会利用面部识别技术保存下这些瞬间。球迷可以下载手机软件上传他们的自拍，如果体育场内的镜头捕捉到他们，在现场大屏幕或电视转播中播放自拍照，他们就会收到一个“你已经成名”的通知，同时收到他们出现在大屏幕上的视频片段。

        职业队伍们早在2016年就与这家公司建立了合作关系，2021年，公司分别与NBA和MLB签署了四年的续约合同。纽约巨人队和堪萨斯城酋长队等NFL球队也与15SOF合作，合作方还有纪念碑体育娱乐公司（Monumental Sports & Entertainment）、澳网公开赛的大满贯赛，密歇根大学和密歇根州立大学的大学校队。NBA传奇人物科比-布莱恩特于2017年投资了这家公司，NBA更是在2022年6月收购了该公司的小部分股权。

        TVU Networks公司的总部位于加利福尼亚州，业务遍及全球，是一家基于云服务的体育转播制作公司，与NFL、NCAA、欧洲冠军联赛、橄榄球世界杯以及ESPN、福克斯、NBC、天空体育和Flo Sports等转播公司合作。该公司开发了一款人脸识别软件，与一家中国媒体公司合作，为其在中国举行的马拉松比赛提供便利——在电视转播和社媒报道中识别特定的跑者。

        TVU Networks的首席执行官保罗-沈在公司官网上写道：“通过人脸识别，在选手跑过42公赛道的过程中识别他们，转播公司就能制作针对性的比赛报道。与特定选手相关的观众，比如同事、朋友或亲戚，也能在比赛过程中追踪他们的表现，观看特定选手的镜头画面——这些画面都由训练有素的摄像机拍摄，MediaMind人工智能引擎也能实时识别他们。这套人脸识别算法还能识别在比赛路线上观赛的名人和其他高知名度的观众，通过社媒和网络平台，开辟一个或多个特别观赛频道，以增加收入。”

        “在美国，隐私权的限制要严格得多，在欧洲甚至更加严格，”保罗告诉记者，“我们在技术上做了很多防范措施，确保人们不会滥用这种权力。我们打造的产品不为别的，是想让生产过程更加有效。”

        体育博彩

        球迷们还能与他们喜爱的体育博彩公司互动，体验面部识别技术。FanDuel、PointsBet、WynnBET、BetRivers、BetMGM和Bet365等博彩公司的软件都支持苹果的Face ID功能，这样iPhone用户就不用输入密码，利用人脸快速登录软件，完成下注。

        赌场更是人脸识别相机的老用户，他们用人脸识别进行安全防护约有十年之久。拉斯维加斯“世界游戏保护大会”赌场的总经理威利-阿里森在2022年向《CDC游戏报告》透露，至少有三分之一的赌场部署了人脸识别系统。俄克拉荷马州塔尔萨的知名赌场和度假村River Spirit最近与人工智能公司Oosto合作，安装了一套人脸识别相机系统，用于实时识别有问题的赌徒。

        10月，澳大利亚政府宣布了一项新计划，在新南威尔士州的赌博场所推广人脸识别系统。进入赌场的顾客将被安全摄像机扫描脸部，与现有的“问题赌徒照片数据库”进行比对，这些赌徒都参与了该州的“多场所自我排除计划”——赌徒们自愿禁赌，从此不再进入赌博场所。如果发现人脸比对成功，保安人员就会接近问题赌徒，将他们转交给支持服务机构。

        位于佛罗里达州的Kairos公司也在向赌场推广人脸识别技术。全美闻名的在线体育博彩公司BetMGM用了一整张网页，来介绍人脸识别在赌场中的应用，包括追踪客户的游戏偏好，为其提供潜在的奖励。拉斯维加斯的一些老虎机也安装了人脸识别系统，玩家可以选择是否开启，一旦开启，系统就会在玩家落座后识别他们。

        体育博彩不仅在赌场内，ESPN在2018年报道说，美国网球协会正考虑使用人脸识别来辨认“侍臣”——专门参与体育赛事竞猜的人，以快速向投注者们传输数据，传输速度甚至比Sportradar或IMG Arena等官方数据源更快。但与此同时，罗德岛州的代表在今年早些时候提出立法，试图禁止体育博彩软件使用人脸识别，他们担心该技术可能被用于“影响博彩消费者或有意促进博彩消费。”

        运动员表现

        最后，人脸识别正在悄悄进入运动员表现领域，用来强化选手的技战术水平。Noah Basketball就是典型案例，这是一套人工智能摄像系统，26支NBA球队都在训练场周围装上了它，以追踪球员的投篮数据，例如投篮弧度、篮球的左右偏向、篮球入框的位置和角度、出手时间、在球场上的位置、投进和投失情况，以及投篮类型。

        2018年，Noah Basketball的人脸识别摄像头完成了升级，迅速被NBA球队采用，系统能在球员进入体育馆的时候识别他们，自动追踪每个球员的投篮。大约10支NCAA顶级篮球校队，包括弗吉尼亚大学和肯塔基大学，也在用诺亚的面部识别系统追踪投篮数据。

        Noah Basketball公司的首席执行官约翰-卡特说道：“在引入面部特征识别系统后，球队信心倍增，因为它真的很好用，突然间，我们就很有规律地对接上了球队的节奏。”

        来源：THU体育科技评论