关注和开拓非洲市场

　　编者按：在国际贸易保护主义抬头和各国银根紧缩的大环境下，进军非洲市场也是一个不错的选择。而且，中非关系长期友好，这就为中国企业拓展非洲广阔市场提供了有利条件。

　　中国外交部非洲司司长卢沙野在接受记者采访时称，非洲当然不是只有贫穷、动乱和战争，非洲是一个自然环境非常好的地方，大部分地区都是热带雨林或者热带草 原，动植物资源丰富。近几年非洲经济发展非常好，据国际机构的预测，未来五年世界上十个经济增长最快的国家中将有七个是非洲国家，非洲国家资源丰富，市场 广阔，只要它保持稳定就有很大的发展潜力。据估计，到2020年，非洲面向消费者的行业产值可能会达到4000亿美元。

　　全球著名的管理咨询公司麦肯锡顾问公司下设一个非洲消费者观察研究中心，其在十个非洲国家的大城市对13000名消费者进行了问卷调查。该调查主要包括5 个消费类别：服装、金融服务、百货、互联网和通讯。因为之前这方面的调查非常稀少，所以很多公司都不知道如何抓住非洲市场的机遇。这是首次有专门机构对非 洲消费市场进行调查，因此研究结果非常有借鉴意义。

　　与世界上其它地方的城市消费者一样，非洲消费者也非常注重品牌和产品质量，他们很节俭，但是又紧跟潮流，他们需要现代的购物环境。然而，非洲有53个国 家，2000多种方言，非洲市场复杂而且微妙。北非国家消费者的喜好与撒哈拉沙漠以南国家的消费者喜好几乎完全不同。

　　对于初到非洲市场的企业或者有志于继续开拓非洲市场的企业，麦肯锡顾问公司的调查研究结果有助于他们建立成功的商业模式，以便迎合非洲消费者的需求。

　　该调查研究的重要发现如下：

　　选择好目标市场。非洲城市的商业机会更多，它们占非洲国内生产总值的40%，但是麦肯锡顾问公司建议企业绕开那些备受瞩目的特大城市，例如开罗、约翰内斯 堡和拉各斯，企业应该主攻中等城市市场，例如阿比让(科特迪瓦的首都)和拉巴特(摩洛哥首都)，这些市场准入门槛相对较低，竞争相对较少，利润相对较高。

　　开发受当地人欢迎的优质产品。企业的产品不仅要保证质量，而且要迎合当地市场的需求。这就需要企业去了解非洲消费者对优质产品的要求，调查他们的喜好、生活方式和日常需求。

　　确定恰当的价位。企业应该对产品做出改进，以便符合特定的价位。必要的措施包括提供低价位版本的产品、缩小产品的型号、或者调整付款方式。