户外行业抱团抗疫：让线下产品“长成”线上用户需要的样子

中国体育用品业联合会时间：2020-04-16点击：

体育报资料图（白宇摄）

“拥抱互联网”是众多体育用品企业面对疫情难关选择的自救方法。对户外运动行业来说，疫情迫使从业者调整组织架构与营销策略，借助互联网抱团取暖。

产业规模限制了行业成员的抗压能力

疫情发生后，中国体育用品业联合会及下属的户外专业委员会对我国户外产业重点企业开展了调研工作，整理出一份《中国户外产业在新型冠状病毒肺炎疫情期间复工复产情况的调研报告》（点击文字，查阅报告原文）（以下简称《报告》）。

《报告》显示，以实体店为主要销售渠道的户外体育用品企业，受影响较大，以网络销售渠道为主的企业受影响相对较小。“虽然在线上销售层面受到影响相对线下略好，但与去年同期相比，也有80%左右的下降，产品线上销售的转化率也有下降。不过从线上产品的收藏量来看，也有积极的一面，或可能带来疫情过后的消费高潮。”中国体育用品业联合会副主席兼秘书长罗杰表示，户外产业总体规模在一定程度上限制了行业成员的抗压能力，疫情期间某些企业甚至出现了资金链断裂的情况。“但相对来说，具有相当体量的体育品牌虽然受到更多的经营损失，但总体经营状况仍然较为稳定，部分企业甚至已经开始筹划疫情过后的市场拓展计划。”

机遇调整架构拓展线上零售

《报告》提到，近七成以上企业对疫情过后行业发展持谨慎乐观态度，认为不影响行业长期发展，但短期内损失惨重，会对企业发展造成一定程度的影响。

思凯乐创始人曾花便是持这种观点的企业家之一。在认识到整个行业将面临的严峻形势后，曾花在第一时间决定打破公司的组织架构，把线下业务转移到线上。“户外行业属于零售业中受影响比较大的行业，但相比餐饮和旅游，我们又是幸运的，最起码我们的库房还有货可卖。而户外产品的一些功能属性是非常符合当下大众需求的，所以要抓住机会拓展线上零售。”

据曾花介绍，思凯乐发动市场部全体员工，创建几十个社群，开始做产品秒杀。线上秒杀涉及精选货品、文图编辑、社群互动、对接物流等，对于过去偏重线下业务的思凯乐来说，挑战不小。为此，曾花临时组建社群销售项目部，并邀请加盟商加入线上社群，开展分销和直播业务。“线上线下互动是我一直想做的一件事。这次疫情，倒是促进我们更快地打通了线上环节。另一个惊喜是，线上业务我们发动加盟商一起参与，通过对加盟商的培训以及不定期的团队经验分享，我们与加盟商的关系更加紧密了，进一步提升了他们对品牌的认可度。”

“疫情发生后，我在一些户外社群和许多同行交流过，很多同行对行业发展仍充满信心，尤其是那些在行业耕耘多年的‘户外老人’。”曾花说，许多户外企业都是在“非典”之后成立的，面对突发事件对市场造成的波动，心态要更平和乐观。“疫情让更多人认识到健康体魄有多么重要，我相信在疫情过后，户外产业一定会迎来新一轮暴发。”

上公开课邀请同行“集体充电”

曾花抓住机遇拓展思凯乐线上零售业务的同时，也为户外行业发展做了一件事——为同行组织线上公开课。

自2月3日，思凯乐开展员工线上培训、社群营销及直播秒杀后，曾花便不定期地在朋友圈分享经营新动态。同程集团创始人吴志祥在看到曾花的朋友圈内容后，便问她是否愿意参与组织户外行业学院，邀请一些业内人士和行业专家，通过直播的方式为户外从业者讲公开课。

“我觉得这事可行，又是公益课堂，不但给大家一个集体充电的机会，也能提升这个行业的凝聚力。”户外行业公开课共开展了三期，邀请的嘉宾涵盖户外全产业链行业大咖，玄奘之路创始人曲向东、壹季体能创始人祝贺、行装CEO杨益华、三夫户外创始人张恒、行影旅行创始人兼CEO蔡腾昌、悦跑圈联合创始人兼CEO梁峰、21世纪房车网创始人王继东、露营天下创始人孙建东、行天下创始人李冠杰，他们从不同的角度为大家分析和解读了户外行业发展趋势，分享了户外品牌和企业的抗疫实战及面对疫情渠道变化后的不同破解思路。

在分享中，壹季体能创始人祝贺表示，疫情催化了线上+线下产品联动。疫情期间壹季体能线上市场开拓布局了抖音、快手、b站、腾讯等多个直播平台，成立专项小组，免费进行会员升级与服务增值，开放线上课程，视频教学一对一私教课，同时开展线上企业课程业务。三夫户外创始人张恒则谈道，资金链是决定企业在疫情中生死存亡的关键，做微商的意义不止在于销售业绩，同时也是提高企业凝聚力和战斗力的一种有力举措。疫情当前，企业需根据资金储备做好应对措施，要与国家同频，力所能及贡献力量，要大力推动微商等线上销售，全员迅速进入战斗状态，同时在主营业务外，迅速采取对冲措施。

“谁是最懂你的人？从企业经营层面来说，一定是你的同行。”曾花如是说。

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