“疫”外的思考② | 体育场馆业复苏后，这三个发展方向的最终目标是什么？

中国体育用品业联合会时间：2020-04-24点击：

4月20日，武汉市体育局发布了《武汉市体育场所安全有序恢复开放及疫情防控工作指南》，这座曾是“新冠”疫情重灾区的城市，终于向公众开放了室外、室内各类公共体育场所。此时，全国各地体育场馆有序开放的消息早已络绎不绝，场馆施工建设也按下了“重启键”，体育场馆业在春分过后，显现出了复苏的景象。

但在疫情之后，受限于线下聚集特点、运营模式落后于人们需求的体育场所当如何发展？多元化、数字化、智慧化的最终目标又是什么？希望你能在这里找到答案。

体育场馆业开始恢复“元气”

随着国内疫情防控取得了有效成果，越来越多的人走出了家门，各地政府也迅速出台政策，一方面刺激体育消费、鼓励群众走进体育场所，另一方面积极协助各类体育场所开展复工工作。

截至目前，上海经营性体育场所的开放率已超过80%。4月初，广东广州体育场馆开放率超过八成，宁夏银川有130多家体育场馆开放，开放率达76%。同月13日，福建厦门有430个场馆向该市体育部门提交了备案登记信息，331个场馆通过审核恢复开放。此外，仍存在“疫情高风险地区”的北京，也于4月21日开始有序开放各类室内外体育健身场所。

洛克公园工作人员每场之间对场地、座椅、器材等进行消毒（来源：上观新闻）

网上预约申请、出示健康码或身份证、入场测量体温、保持距离锻炼……成为了如今各地不少体育场馆中常见的场景。

场馆设施业方面，全国多地体育场馆的建设工程已经重启，建设者们正在争分夺秒弥补损失的时间。据媒体报道，四川成都新都区香城体育中心的施工现场，300位工人正在冲刺6月底竣工验收的节点目标。这个体育中心包括体育馆、游泳馆、全民健身馆、全民健身用房及配套用房，目前体育中心场馆及配套用房的主体已经完工。

另一边，江苏泰州市一座占地面积近47公顷的体育公园，建设方也在抓紧完成剩下50%的工程。完工后，园内将拥有体育馆、游泳馆和全民健身馆，以及一座容纳3万名观众的体育场，这将是2022年江苏省第二十届运动会的主场馆。

泰州市体育公园施工现场

据业内人士分析：“体育场地营造工程多是在4至10月期间施工，而6到9月则是施工高峰期。疫情过后，体育场地营造施工周期可能会变得异常紧张。”

想必“忙碌”或将成为体育场馆业未来几个月的关键词，而这正是一个行业复苏的开始。

疫后体育场馆业发展的三个方向

复苏同时，体育场馆在疫情期间显露了线下聚集特点的局限性，以及传统运营模式不再满足人们需求等诸多状况。想解决这些问题，体育场馆业就要在新技术运用与学习、提高场馆利用率、增强服务属性等方面下功夫。运营者和建设者们可以从三个方向思考：

多元化

多元化最大的优势是增强场馆适用性进而提高利用率。如今，场馆不再是一个“冷冰冰”的建筑物，它在承载体育人拼搏精神的同时，也应当具备更多元的功能，具有更强的服务属性。

在横向上，多元化涉及场地出租和衍生服务业两大类业务上的拓展，包括体育赛事、文娱活动、健身培训以及餐饮、酒店、各类零售商店等配套设施和休闲旅游。很多体育场馆在近些年的发展中，大多同时开展多种业务，努力形成具备多种城市功能的综合场所（包括在特殊时期的紧急避难功能），不断突破过去对于场馆服务内容的局限。

在纵向上，以北京五棵松体育馆为例，其可以在短时间内实现多种体育赛事的场地转换，还曾实现8小时从篮球场变为冰球场的壮举，极大提高了场馆的利用率。这需要在场馆设计环节就对灯光、声场、空间、通道、电力以及其它配套设施，围绕运营需求、结合新型技术进行规划。

五棵松体育馆

同时，场馆在盘活存量资产，开发好有形资产的同时，还应重视无形资产的开发，采取委托、合作、公开招标等多种方式加大对场馆广告发布权、冠名权等无形资产开发力度，提升场馆价值。

未来，体育场馆运营机构应当从场馆服务转型为体育产业综合服务供应商，根据群众需求，提供更多一站式服务，满足群众日益增长的多元化服务需求。

数字化

在各地体育场所复工后兴起的“无接触式”运营，正是近年来大数据与信息化技术发展的成果。人们从网上预约到刷脸进入，再到启动设备、智能储物柜等，通过人脸或可穿戴设备识别技术对不同用户进行分辨，减少人员接触、避免繁杂的入场过程，同时对个人运动记录进行云存储，通过算法帮助用户指定运动规划，有效提升场馆实用性和互动性。

体博会展商南京运享通信息科技有限公司数字化场馆产品

但目前，大多体育场馆缺乏专业性人才的运用与管理，互联网和大数据不能有效结合，管理上比较复杂。在服务意识上，还停留在表面，使用者和消费者并没有得到更加直接、便捷的服务。所以，对于场馆运营管理人员而言，新技术的适应与学习将在今后变得尤为重要。

智慧化

在2019中国体育场馆设施论坛上，数字信息化专家赵小树曾设想了一个画面：当人们坐在体育馆内观看比赛，有无人机将此前点好的饮料送来，不用离开座位，不会影响观赛。

2019中国体育场馆设施论坛

这便是智慧化体育场所未来场景中的一小部分。随着5G、大数据、AI、云计算、VR技术日渐成熟，它们必然会与体育深度融合。智慧化是体育场所升级的必行之路，它对体育场所带来的进步有两方面：一是增强用户体验，二是提高运营效率。

以体育场馆为例，对于个体而言，它会自动识别人的身份，为观众规划从入口到自己座位的最佳路线，调节座椅达到最佳的现场观赛角度，提供高清、多媒体的服务，加强观赛者的现场体验和舒适度。

对于整体而言，通过数据统计，场馆可以依据入场人数自动调节空调通风系统，计算现场零售的饮料、食品乃至纪念品的销量，并指导采购备货，提升整个场馆的运营效率，为业主或运营方带来更大效益，此外还能提供高效的安保与后勤能力。

在体育公园方面，智慧化也是在“互联网+”的大思路和技术背景下，提高了场所本身与人们的互动，以及有效提升锻炼效率和健康安全，并吸引更多年轻的互联网人群走进来。

智慧化体育场所的建设与改造，将成为体育场馆业全面复苏后的重点发展方向，业主方、设计方、承建方和设备供应方必须各自具备智能、智慧、智享的新思维，才能形成最佳的解决方案。

多元化、数字化以及智慧化，其最终的目标都是为用户提供当下最好、最新的体验，让人们在一个与时代毫无违和的环境中参与运动，这才是场馆健康运营的根本。